Dizer a um profissional que não deseja mais contar com seu trabalho é um dos deveres mais difíceis de um gestor. Afinal, essa é uma decisão que vai causar um grande impacto na carreira, sustento e autoestima daquela pessoa. Por isso, saber como demitir um funcionário do jeito certo é essencial para tornar esse momento menos desconfortável.
Pensando nisso, listamos, neste post, cinco dicas valiosas para ajudar você a se preparar para essa situação. Ficou interessado? Confira a seguir!
1. Dê a notícia você mesmo
Nada de transferir a responsabilidade: a notícia deve ser dada pelo supervisor direto. Caso contrário, o funcionário pode questionar se a demissão realmente teve o apoio do chefe.
Além disso, a conversa precisa ser pessoal, jamais por e-mail, telefone ou qualquer outro canal de comunicação. Isso mostra profissionalismo e respeito pelo tempo que a pessoa fez parte da equipe.
É recomendável contar com a presença de uma pessoa do RH ao comunicar o desligamento. Caso o colaborador reaja de forma agressiva, é importante ter um elemento neutro na sala para testemunhar o ocorrido e tentar acalmar os ânimos.
2. Não demita de surpresa
Exceto em casos muito específicos, como a extinção de um departamento, a demissão não pode acontecer de repente. O líder deve buscar solucionar falhas de desempenho e comportamento por meio de avisos, orientações e treinamentos.
O desligamento deve ser o último recurso a ser usado, quando todas as opções já estiverem esgotadas. Assim, quando o momento chegar, o colaborador não será pego totalmente de surpresa, devido às tentativas de correção de rota feitas anteriormente.
3. Seja breve e cordial
Não alongue a conversa além do necessário. Vá direto ao ponto e comunique a decisão com clareza, para que o funcionário não fique em dúvida se está sendo demitido ou apenas recebendo um feedback negativo.
Jamais use clichês como “isso vai ser bom para você”, nem peça desculpas pelo desligamento. Isso pode irritar o colaborador ou fazê-lo pensar que está sendo vítima de uma injustiça.
Seja cordial o tempo todo. Mostrar respeito vai ajudar a amenizar o trauma e preservar a autoestima da pessoa. Lembre-se de que você poderá reencontrá-la no mercado de trabalho, portanto, o melhor caminho é manter uma relação saudável. E se ela for contratada por um cliente da sua empresa?
4. Justifique a demissão
Toda demissão deve ser justificada. Durante a conversa, pontue quais falhas de desempenho e comportamento foram determinantes para a sua decisão. Isso será importante para o profissional repensar suas atitudes e se preparar melhor para o mercado de trabalho.
Ser transparente também evita que o colaborador pense que foi demitido por motivos ainda mais negativos, como discriminação por gênero, cor ou orientação sexual.
5. Envie um comunicado por escrito
Muitas pessoas ficam atônitas com a demissão e se esquecem de informações que foram passadas durante a conversa. Por isso, é importante enviar um e-mail reforçando os pontos mais importantes, como a forma de pagamento da rescisão e os motivos do desligamento. Pontue esses detalhes em forma de lista, para facilitar a compreensão.
Essas foram as nossas dicas sobre como demitir um funcionário do jeito certo! Agora que você já está preparado para esse momento, coloque o que aprendeu em prática na próxima vez que precisar desligar um colaborador. Assim, a conversa será mais tranquila, tanto para você quanto para ele.
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